移动公司电话,想投诉中国移动,该怎么做?

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移动公司电话

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想投诉中国移动,该怎么做?

我要告诉你,只要合情合理,你可以把中国移动投诉到他一天打三个电话来求你解决问题,小编当时在大学,移动公司给我莫名其妙换套餐,还是398的套餐,因为之前有个客服打电话推销,我明明说我要98的,结果给我弄了398的,我打电话给客服他说退不了,打电话给总公司他说找营业厅,营业厅说这个业务没法退,把我惹怒了!我三天停机没打电话处理这个事,因为那时候一个月生活费才1000,398不是要了我的命!

最后我上网看怎么办,还没人管了,网上说给工信部写信,我就给工信部寄了邮件,然后打电话给移动公司,他刚接上电话还让我找营业厅,我直接告诉他:我谁也不会找,你能退就给我立马退了,我已经给工信部写了信,刚刚发出去,我们走着瞧!他说他问问领导,然后挂了,不到5分钟就给我回话,这个月的退不了,下个月给你退了,我说:不可能!你给我乱加的套餐凭什么扣我钱,他说他再问问,又过了5分钟给我打电话说只能这样,没办法,我说:那就等着工信部调查!第二天中午移动公司又给我打电话说可以退,不过原来校园套餐就没有了,我说不可能!!他说我给您换一个优惠套餐,因为不是开学季那个套餐开不上,我给你8元的这个老人套餐,真的很优惠,一般人开不上,我一想反正要毕业了,8元还不错就同意了,第二天下午,工信部给我打电话说:你的问题已经核实,移动公司给你解决了没有,我说解决了吧,他说:你有没有不满意的地方!我说还可以,就是推三阻四!他说有需求你可以提,我说没了!刚挂电话5分钟,中国移动给我打电话说:对不起,因为我们的工作问题……一大堆道歉!结果钱给我退了,398的套餐那个月免费用!

任何企业都有政府监管,不然随便扣费还了得,本来话费我们也不知道怎么核算,人家说没了就交,但是对于特别不合理的事情应该立马投诉,不要怕!他们比我们怕,一旦核实是真的,我们可以要求2-3倍赔偿,而且工信部会给移动公司开出几十万的罚单!这个社会做事要动脑筋!

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